1. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van CNSLTR, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92802710. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd. Voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.
2. Offertes
Een offerte is dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail heeft aanvaard.
3. Uitvoering
Wij voeren elke opdracht zorgvuldig en naar beste vermogen uit. Tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken, is sprake van een inspanningsverplichting en niet van een resultaatsverplichting. Genoemde termijnen zijn een indicatie en geen fatale termijnen.
4. Medewerking van de opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt tijdig voor de informatie, toegang tot systemen en beschikbaarheid van medewerkers die nodig zijn voor de opdracht. Vertraging die ontstaat doordat dit ontbreekt, kan leiden tot aanpassing van planning en kosten.
5. Wijzigingen en meerwerk
Wensen die buiten de afgesproken opdracht vallen, bespreken wij vooraf. Meerwerk voeren wij pas uit nadat de opdrachtgever de bijbehorende planning en kosten heeft goedgekeurd.
6. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw. Facturen worden binnen veertien dagen na factuurdatum betaald. Bij doorlopende diensten wordt per periode vooraf gefactureerd. Kosten van externe diensten, zoals het gebruik van AI-modellen, worden apart vermeld als dat in de offerte is afgesproken.
7. Intellectueel eigendom
Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het recht om de voor hem gebouwde oplossing onbeperkt te gebruiken en aan te passen. Algemene kennis, methodes en herbruikbare onderdelen die wij inbrengen of ontwikkelen, blijven van ons; wij mogen die ook voor andere opdrachten gebruiken, zonder vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever.
8. Vertrouwelijkheid en gegevens
Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim. Verwerken wij persoonsgegevens voor de opdrachtgever, dan sluiten wij daarvoor een verwerkersovereenkomst.
9. Gebruik van AI
De oplossingen die wij bouwen kunnen gebruikmaken van AI-modellen van derden, waarop ook de voorwaarden van die leveranciers van toepassing zijn. Uitkomsten van AI kunnen onjuist of onvolledig zijn. Wij richten oplossingen zo in dat belangrijke beslissingen door een mens worden gecontroleerd; de opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het gebruik van de uitkomsten.
10. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht in de laatste twaalf maanden is gefactureerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.
11. Overmacht
Bij overmacht, zoals storingen bij externe leveranciers of uitval van internetdiensten, worden onze verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt.
12. Beëindiging
Doorlopende diensten kunnen door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij anders afgesproken. Reeds verrichte werkzaamheden worden gefactureerd.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar CNSLTR is gevestigd.
Versie oktober 2026